FFEF
Nous défendons vos intérêts

L’art de la table

Nous défendons vos intérêts
Notre devise vous conseiller

La fédération

Notre devise vous conseiller
Nous défendons vos intérêts

La droguerie

Nous défendons vos intérêts
Nous défendons vos intérêts

L’équipement du foyer

Nous défendons vos intérêts

Quelles sont nos missions ?

La FFEF représente et défend les intérêts des professionnels du commerce de détail indépendant en équipement du foyer, droguerie, bazar, arts de la table et cadeaux.

C’est l’assurance pour les entreprises de son ressort d’activité d’être représentées auprès des pouvoirs publics, des organisations nationales ou interprofessionnelles, des partenaires sociaux de la branche et des administrations en général.

En savoir plus
  • Permanence juridique
  • Baromètre de conjoncture
  • Garantie Sociale
  • Actualités en permanence
  • Protection juridique

Nos secteurs d’activités

L'équipement du foyer

L’équipement du foyer

Le terme « bazar » d’origine persane (vāzār) était autrefois employé en Orient pour désigner le marché public et couvert où commerçants et artisans regroupaient leurs activités. D’abord utilisé en France avec la même acception, ce vocable en vint à désigner des exploitations privées qui réunissaient un ensemble de commerces distincts dans des locaux présentant la particularité de n’être point fermés par une devanture.

L’équipement du foyer
La droguerie

La droguerie

La Droguerie est constituée syndicalement depuis le début du 20ème siècle et fut longtemps perpétuée de père en fils.
Aujourd’hui, les enfants ne reprennent que très rarement l’affaire familiale, et la formation des jeunes au métier de droguiste se raréfie (le dernier CFA quincaillerie/droguerie en IDF a fermé récemment) . C’est donc sur le terrain que s’acquière le savoir et les connaissances.

La droguerie
Les arts de la table

Les arts de la table

Les arts de la table sont les arts associés aux repas pris en commun, à la présentation et au service des mets, à la conversation et à la civilité, à la décoration du mobilier, des ustensiles et aux lieux destinés aux plaisirs gastronomiques ou œnologiques.

Les arts de la table

Pourquoi devenir adhérent ?

C’est l’assurance d’être représenté auprès des pouvoirs publics ou parapublics, des organisations institutionnelles nationales et interprofessionnelles.

C’est l’assurance d’avoir des interlocuteurs représentatifs de votre branche

En savoir plus
Une adresse près de chez vous ?

Retrouvez tous les professionnels de l’équipement du foyer, de la droguerie et l’art de la table dans un annuaire qui vous informe des adresses les plus proches de chez vous.

La branche

La Branche des Commerces de Détail Non Alimentaires (CDNA) regroupe les entreprises de plusieurs secteurs d’activité et relevant d’une même convention collective, la CCN 1517.
Cette Convention Collective Nationale (CCN) définie, à son article 1er, le champ d’application de ce texte, et les secteurs concernés par la Branche.

  • Les Syndicats représentatifs
  • La convention collective
  • Emploi Formation
En savoir plus

On vous accompagne aussi

Zoom sur...

Médiation de la consommation
    • Rappel des obligations pour les entreprises et situation antérieure

      Depuis le 1er janvier 2016, il est obligatoire de communiquer aux consommateurs les coordonnées du ou des médiateurs de la consommation dont relève le professionnel.

      Pour plus d’informations sur vos obligations en la matière, vous pouvez consultez la fiche pratique.

      Medicys, ancien partenaire de la FFEF ayant perdu son agrément, nous nous devions de vous proposer une solution alternative.

      A ce titre, et après audition de plusieurs organismes, la FFEF a choisi CM2C.

    • Choix du CM2C

      Le Centre de médiation de la consommation de conciliateurs de justice (CM2C) met à votre disposition un médiateur qui aide les entreprises à résoudre à l’amiable les différends.

      CM2C est une association disposant d’un réseau de médiateurs expérimentés dans le règlement amiable des conflits et dotés d’une solide expérience dans le secteur de la consommation et est référencé par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation.

      La FFEF a signé une Convention avec CM2C afin de permettre à chaque entreprise adhérente d’être couverte pour cette obligation.

    • Convention CM2C et FFEF

      Par la signature début mai de cette Convention, la FFEF a souhaité répondre à vos besoins en la matière.

      Cette Convention vient d’être validée par la Commission spécifique, la CECMC, passage obligatoire pour rendre valable la Convention et donc, la désignation de CM2C en tant qu’organisme en charge de la Médiation de la Consommation.

      Afin de bénéficier de cette Convention, il est nécessaire et obligatoire de vous inscrire sur le site internet du CM2C.

      Pour vous inscrire, quelques clics suffisent ! Vous pouvez demander les étapes à la FFEF.

      Attention : cette inscription n’est valable que pour les entreprises adhérentes. En cas de non-renouvellement de votre adhésion, vous ne serez donc plus couvert par cet organisme de médiation.

      Cette Convention prévoit la prise en charge par la FFEF des frais d’inscription pour toutes les entreprises adhérentes, pendant trois ans.

      Par conséquent, vous bénéficierez des services de médiation après votre inscription sans payer les frais d’inscription : la FFEF les prend en charge !

      Pour cela, vous pouvez nous contacter au 01 86 64 05 22 ou sur contact@2fef.org

    • Règlement des différends

      Le dispositif de médiation des litiges doit :

      • Être facilement accessible par voie électronique ou par simple courrier ;
      • Être gratuit pour le consommateur (sauf en cas de recours à un avocat ou à un expert par exemple).

      Dès réception des documents sur lesquels est fondée la demande du consommateur, le Médiateur de la consommation notifie sa saisine aux parties en présence par voie électronique ou par simple courrier :

      • Les parties sont libres d’accepter ou de refuser sa proposition de solution ;
      • La participation à la médiation n’exclut pas la possibilité d’un recours devant une juridiction ;
      • La solution proposée peut être différente de la décision qui serait rendue par un juge.

      Le médiateur précise également quels sont les effets juridiques de l’acceptation de la proposition de solution et fixe un délai d’acceptation ou de refus de celle-ci.

      Dès lors qu’un consommateur souhaite régler un litige avec votre entreprise, il est en droit de saisir le médiateur de la consommation que vous avez désigné.

      Pour chaque différend, c’est à l’entreprise de payer la médiation :

      • 30 euros si elle se réalise à distance ;
      • 70 euros si elle se réalise en présentiel.
    • Obligation d’information du médiateur désigné

      Chaque entreprise doit obligatoirement faire figurer le nom du ou des médiateurs de la consommation en inscrivant ces informations de manière visible et lisible sur votre site web, les condition générales de vente ou de service, bons de commande ou sur tout autre support adapté (voie d’affichage par exemple).

      Ainsi, et une fois votre inscription réalisée, nous vous enverrons une vitrophanie, sur simple demande, afin de répondre à cette obligation d’information.

      Celle-ci est actuellement en cours d’élaboration.

      A noter : Si vous êtes intéressé par la réception de la vitrophanie afin de répondre à vos obligations, nous vous remercions de nous l’indiquer par mail à contact@2fef.org

En savoir plus

Nos actualités

Retrouvez ici toutes les actualités en accès libre sur la FFEF et nos secteurs d’activité.

En savoir plus
  • Le 22 mars 2023

    Les ventes du commerce de détail diminuent légèrement en février

    Avertissement : L’évolution des ventes du commerce de détail ne reflète pas celle de la consommation totale (...)
    Lire l'article
  • Le 2 mars 2023

    CdCF (Conseil du Commerce de France)- Observatoire du commerce indépendant

    Le CdCF (Conseil du Commerce de France) réalise un Observatoire du commerce indépendant afin d’établir (...)
    Lire l'article
  • Le 2 mars 2023

    4ème édition d’Impact PME : n’hésitez pas à répondre au questionnaire pour la préparation de l’édition 2023

    Impact PME revient pour la 4ème édition le 30 novembre 2023 ! Cet événement organisé par BFM (...)
    Lire l'article
  • Le 2 mars 2023

    Grande Exposition du Fabriqué en France à l’Elysée : ouverture de l’appelle à candidatures pour l’édition de 2023

    Ce rendez-vous annuel met à l’honneur les entreprises, les artisans, les producteurs et les industriels qui (...)
    Lire l'article
  • Le 2 mars 2023

    Webinar – « L’instant Tuto : Optimisez votre fiche d’établissement Google » le 22 mars 2023

    L’instant Tuto vous propose un temps de présentation par un expert, suivi d’un temps de construction (...)
    Lire l'article
  • Le 2 mars 2023

    La FFEF tire le signal d’alarme ! Les faux avis haineux sur internet et le résultat que cela peut engendrer sont une vraie menace pour nos commerces

    La FFEF s’est emparée d’un sujet hautement important et problématique pour les entreprises que nous (...)
    Lire l'article
  • Le 24 février 2023

    Les ventes du commerce de détail progressent légèrement en janvier

    Avertissement : l’évolution des ventes du commerce de détail ne reflète pas celle de la consommation totale (...)
    Lire l'article
  • Le 1er février 2023

    76e enquête PME pour 2023 : la confiance des dirigeants s’affaiblit face aux difficultés d’approvisionnement et à la hausse de la facture d’énergie

    Ralentissement de la dynamique d’investissement, dégradation de la trésorerie. Dans un contexte (...)
    Lire l'article
  • Le 1er février 2023

    5 minutes pour comprendre le rôle du tuteur ou du maître d’apprentissage grâce au microlearning avec l’Opcommerce

    En quoi consiste la fonction tutorale ? Qui peut assurer la mission de tuteur ou maître d’apprentissage ? (...)
    Lire l'article
  • Le 1er février 2023

    SAVE THE DATE- Salon Franchise Expo du 19 au 22 mars

    Franchise Expo Paris : l’événement incontournable de l’entrepreneuriat Franchise Expo Paris, salon de la (...)
    Lire l'article

Ne courez
plus après
l'information !

Rejoindre la FFEF

C’est l’assurance d’être représenté auprès des pouvoirs publics ou parapublics, des organisations institutionnelles nationales et interprofessionnelles.

Devenez adhérent

Besoin de nous contacter ?

6 Avenue de Corbera
75012 PARIS

Tél. 01 86 64 05 21
contact@2fef.org