Enquête | L’E-commerce à la conquête de la Gen Z

La Gen Z est la génération de consommateurs entre 14 et 25 ans. Plusieurs contrastes sont à observer dans son comportement. Même si elle a grandi dans le monde digital, cette génération n’est pas prête à délaisser l’expérience d’achat en magasin. Elle a développé une conscience écologique poussée mais, dans le même temps, reste très tourné vers la consommation. C’est une génération qui définit les nouvelles tendances du marché : les e-commerçants en mesure d’y répondre prennent une agence significative.

Comment répondre aux attentes d’une génération connectée et engagée ? Que font les e-commerçants pour attirer la Gen Z ? Avec quelle réussite ? Comment doivent-ils s’adapter ? KPMG et la FEVAD vous proposent des pistes de réflexion pour déployer une stratégie orientée Gen Z.

Téléchargez la dernière étude Fevad x KPMG dédiée à la Génération Z et à l’e-commerce, en cliquant ici