Accueil
> Vous accompagner > Médiation de la consommation
Médiation de la consommation
Depuis le 1er janvier 2016, il est obligatoire de communiquer aux consommateurs les coordonnées du ou des médiateurs de la consommation dont relève le professionnel. La FFEF a choisi, comme partenaire, CM2C.
-
Le 22 juin 2021Rappel des obligations pour les entreprises et situation antérieureLire l'article
-
Le 22 juin 2021Choix du CM2CLire l'article
-
Le 22 juin 2021Convention CM2C et FFEFLire l'article
-
Le 22 juin 2021Règlement des différendsLire l'article
-
Le 22 juin 2021Obligation d’information du médiateur désignéLire l'article